RSS Feeds
← Декабрь 2008 →
ПН ВТ СР ЧТ ПТ СБ ВС
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31        
 
Софт / ISV Tools

Утилита для удаленной технической поддержки ваших клиентов

  
Автор: Yura GoncharukНаписать ПС | | Дата: 04-12-2008 / 17:03 | 1171 просмотров | [5 комментариев]
Привет всем,

remote.jpg (20.06 KB)


В помощь шароварщикам мы недавно выпустили новый сервис - утилита для технического сапорта, с помощью которой вы сможете более эффективно решать проблемы, возникшие у ваших клиентов.



remote-support-software.gif (20.30 KB)


Если Вы устали по е-мейлу или по телефону объяснять некоторым бестолковым клиентам, как настроить Вашу программу, или если Ваша программа вдруг "заглючила", а клиент не может толком
объяснить, что за ошибка у него выскочила - этот сервис Вам пригодится.

Подробности читайте здесь:
http://www.anyplace-control.com/anyplace-control/text/remote-supp...-software.shtml

P.S. Члены SWRUS/ISDEF могут получить 1 премиум-лицензию бесплатно. По поводу получения лицензии "на шару", пожалуйста обращайтесь: yura@anyplace-control.com

версия для печати версия для печати | версия для печати с комментариями
0 Просмотреть другие публикации на совпадающие темы: remote support software
 
>выпустили новый сервис - утилита для технического сапорта

Можно поподробней сценарий использования в этом плане?

>1 премиум-лицензию бесплатно
Так как программу нужно ставить и на свой компьютер и на клиентский нужно ли 2 лицензии сразу?
Alexander VasilevskyНаписать ПС Дата: 22-12-2008 / 13:25 Быстро цитировать
Вопрос: премиум лицензия к кому относится, к тому кто дает саппорт (т.е. я имею лицензию и могу обслуживать неограниченное количество пользователей)? Если так то я хочу лицензию. :) Написал вам на е-мейл.
Mike KoshelevНаписать ПС Дата: 26-12-2008 / 20:35 Быстро цитировать
А иначе если платить за каждого юзера для меня не имеет смысла ваш сервис, потому что обычно у юзера возникает одноразовая проблема с инсталляцией или какие-то вопросы на начальном этапе. В дальнейшем достаточно е-мейл саппорта.
Mike KoshelevНаписать ПС Дата: 26-12-2008 / 20:48 Быстро цитировать
Ни ответа, ни привета. Great support, guys.
Mike KoshelevНаписать ПС Дата: 31-12-2008 / 06:05 Быстро цитировать
“
Mike KoshelevНаписать ПС:
Ни ответа, ни привета. Great support, guys.
”

А они предоставляют support только когда залезут в твой комп этой штукой :-)
Serhiy HorobetsНаписать ПС Дата: 31-12-2008 / 16:58 Быстро цитировать
 
Логин:
Пароль:
  входить автоматически


доступные смайлики