|
|
|
|
Маркетинг
Как организовать платные обновления.
|
Alexander Kramarenko
|
|
01-04-2009 / 17:45 |
1188 просмотров |
[7 комментариев]
|
Многие здесь присутствующие имеют продукты, развиваемые черти сколько лет и все эти годы апдейты для всех пользователей абсолютно бесплатны. Нередко бесплатны они лишь от того, что вам лень возиться с организацией самого процесса обновления. Как показывает опыт, пользователи в 90% случаев даже удивляются, что купленный 2+ года назад продукт можно обновить бесплатно.
Так что, если вам хочется получить от юзеров дополнительно несколько тысяч долларов (зависит, конечно, и от продукта, и от числа имеющихся ордеров), то это можно легко организовать, для чего вам не обойтись без Shareware Expert (http://expert.aklabs.com), так как он изначально для этого писался.
Итак, у нас давно есть продукт CoolProduct 1. Процесс изымания денег крайне прост: мы просто выпускаем Cool Product 2 с новыми ключами. В регистрационном диалоге делаем проверку на тип ключа (я проверяю по размеру - старый ключ длиннее). Если введен ключ от старой версии, то сообщаем, что он устарел и его надо обновить:
После чего отправляем на страницу с информацией вида:
Т.е. пользователи, которые купили программу позднее января 2008ого года, просто обновят бесплатно свой ключ. Ни одного возмущения по этому поводу я от пользователей не получал.
По линку отправляем пользователя на страничку поиска ордеров shareware expert'a:
Тут собственно главная изюминка. Система настроена так, что если дата найденого ордера меньше января 2008ого года, то система генерит (если нужно) и высылает ключ для старой версии программы + дает ссылку на orderpage новой версии с купоном-скидкой. Если же ордер более новый, то будет высылаться уже ключ к текущей версии.
После покупки новой версии пользователь уже видит в системе 2 ключа (один к старой версии, один - к новой). Процесс повторного изымания средств успешно завершен:
Но если не оповестить пользователей о том, что вышла новая версия продукта, то мы будем ждать пока они попытаются сами обновиться очень долго. Поэтому надо сделать рассылку по емейл-адресам всех пользователей, для чего в shareware expert есть менеджер рассылок с необходимой функциональностью.
Собственно, после проведения рассылки у меня основная масса пользователей купили обновление в течение недели. Сумма получилась очень для меня приятная. :)
PS. Заодно я незаметно сменил аспротект на другую систему защиты, что давно хотел сделать.
|
|
|
|
Sponsored Links
